1. Responsable del Tratamiento

voralitharo, con domicilio social en Calle Asturias, 4, 33206 Gijón, Asturias, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: contact@voralitharo.com
• Teléfono: +34936887202
• Dirección postal: Calle Asturias, 4, 33206 Gijón, Asturias

2. Datos que Recogemos

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros. Aquí te explicamos qué datos necesitamos y por qué:

Datos de identificación personal

Cuando te registras o solicitas nuestros servicios, recogemos tu nombre completo, DNI o NIE, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Esto nos permite identificarte correctamente y cumplir con las obligaciones legales de identificación del cliente en servicios financieros.

Información financiera

Para ofrecerte un asesoramiento personalizado sobre decisiones financieras, necesitamos conocer aspectos de tu situación económica: ingresos aproximados, gastos habituales, objetivos de ahorro o inversión, y situación patrimonial general. Esta información nos ayuda a crear recomendaciones adaptadas a tu realidad.

Datos de navegación y uso

Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia en la plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos los utilizamos para propósitos específicos y siempre dentro del marco legal:

• Prestación de servicios de asesoramiento financiero personalizado
• Gestión de tu cuenta de usuario y comunicaciones relacionadas
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
• Envío de información sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento
• Análisis estadístico para mejorar nuestra plataforma y servicios
• Atención de consultas y gestión de reclamaciones

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información:

Tipo de Datos	Base Legal
Datos contractuales básicos	Ejecución del contrato de servicios
Información financiera	Ejecución del contrato y consentimiento informado
Datos fiscales y verificación	Cumplimiento de obligación legal
Comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso del usuario
Mejoras del servicio	Interés legítimo de la empresa

5. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:

Durante la relación contractual

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos tus datos personales y financieros para poder prestarte el servicio correctamente.

Tras la finalización del servicio

Una vez que dejes de ser cliente, conservamos ciertos datos durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales establecidas por la legislación española. Pasado este periodo, eliminamos toda la información de forma segura.

Datos de marketing

Si te has suscrito a nuestras comunicaciones comerciales, mantendremos tu dirección de correo electrónico hasta que solicites la baja. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.

6. Compartir Información con Terceros

Hay situaciones limitadas en las que podemos compartir tus datos con otras entidades:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: servicios de hosting, herramientas de email marketing, procesadores de pago y proveedores de análisis web. Todos estos colaboradores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos el servicio específico que hemos contratado.

Obligaciones legales

Podemos revelar información personal cuando la ley española nos lo exija: requerimientos judiciales, investigaciones de autoridades competentes, o cumplimiento de normativa sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Entidades financieras

Si nuestro asesoramiento incluye la intermediación con productos financieros de terceros, podemos compartir datos necesarios con bancos o entidades aseguradoras, siempre con tu consentimiento previo y explícito.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento del Privacy Shield cuando aplique
• Mecanismos de protección equivalentes al RGPD

En particular, utilizamos servicios de análisis web cuyos servidores pueden estar en Estados Unidos, pero que cuentan con certificaciones adecuadas de protección de datos.

8. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con un informe completo de la información que conservamos.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información de forma inmediata.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, retires tu consentimiento, o no exista obligación legal de conservarlos.

Derecho de limitación

Puedes solicitarnos que dejemos de tratar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Te entregaremos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para que puedas transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@voralitharo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Medidas de Seguridad

La protección de tu información es prioritaria. Hemos implementado múltiples capas de seguridad:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Almacenamiento de datos en servidores seguros con acceso restringido
• Copias de seguridad diarias y planes de recuperación ante desastres
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Políticas estrictas de control de acceso interno a la información

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que uses contraseñas seguras y no las compartas con nadie.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías parecidas para mejorar tu experiencia en nuestra web:

Cookies técnicas

Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. Permiten la navegación, el acceso a tu cuenta y el uso de funcionalidades básicas. No puedes rechazarlas si quieres usar el servicio.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación. Usamos esta información para mejorar la experiencia general.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíe una. Ten en cuenta que esto puede afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento paterno adecuado, eliminaremos esos datos inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable, o mejoras en nuestros servicios. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones ante la Autoridad

Esperamos poder resolver cualquier duda o problema que tengas sobre el tratamiento de tus datos. Pero si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

La AEPD es la autoridad de control española en materia de protección de datos y tiene competencia para investigar reclamaciones y sancionar incumplimientos de la normativa.